son un conjunto de enunciados los cuales tienen en cuenta elementos que conformen un sistema de calidad de una empresa, asegurando la calidad de los bienes y servicios que produce la empresa
son generadas por la International Organization for Standardization
cuya sigla es ISO.
esta organización esta formada por los organismos de organización de casi todos los paises del mundo, con tanto con normas que se obtienen por medio de reuniones donde asiste representantes
de empresas privadas y del estado, de la misma forma se obtienen esas normas por consenso entre los representantes
COMO SE APLICAN LAS NORMAS ISO EN EL PROCESO DE COMPRAS
las compras deben estar acompañadas de documentación que describa la calidad y el producto manejando instrucciones de inspección y otros datos técnicos pertinentes
se deben mantener registros de calidad de contratistas aceptados, la documentación debe revisarse y aprobarse
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